Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

En Solar Energy Flow podemos recopilar los siguientes datos personales a través de los distintos formularios y canales de contacto disponibles en nuestro sitio web:

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las solicitudes de información y presupuesto realizadas a través del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

• Prestar los servicios contratados de instalación y mantenimiento de sistemas de energía solar.

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo.

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante el análisis de datos de navegación.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado: Al rellenar un formulario de contacto o solicitar un presupuesto, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.

• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y del sitio web.

• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En particular:

• Datos de consultas y presupuestos: 1 año desde la última comunicación.

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables (hasta 5 años según obligaciones fiscales).

• Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Cesión de datos a terceros

Solar Energy Flow no cederá sus datos personales a terceros salvo obligación legal. No obstante, podremos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios necesarios para la ejecución de las instalaciones (fabricantes de equipos, distribuidores).

• Administraciones públicas cuando sea necesario para la tramitación de licencias, subvenciones o permisos.

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios al sitio web (alojamiento web, análisis).

Todos estos terceros están obligados a tratar sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente.

7. Transferencias internacionales

El sitio web está alojado en servidores de Vercel Inc. (Estados Unidos), empresa adherida al marco EU-US Data Privacy Framework, lo que garantiza un nivel adecuado de protección de datos conforme al RGPD.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado de uso común.

• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a info@solarenergyflow.es indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Solar Energy Flow ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras medidas, el sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.

10. Comunicaciones por WhatsApp

Si usted nos contacta a través de WhatsApp, sus datos (nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes) serán tratados conforme a la presente Política de Privacidad. Le informamos de que WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Inc. y tiene su propia política de privacidad. Al comunicarse con nosotros por WhatsApp, acepta también las condiciones de dicho servicio.

11. Modificaciones

Solar Energy Flow se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en info@solarenergyflow.es o llamando al +34 624 411 679.